Fontos tudni az ügyfeleknek, hogy a várakozás elkerülése érdekében a kérelmek indításához, illetve folyamatban lévő eljárásban nyilatkozatok, iratok benyújtásához elektronikus úton is foglalható időpont a nyugdíjbiztosítási osztályra.
Az ügyfeleknek első lépésként meg kell adniuk az ügykört, és ki kell választaniuk azt, hogy új ügyet kívánnak indítani, vagy folyamatban lévő ügyüket szeretnék intézni. Végül a lakóhelyük irányítószámának rögzítésével, valamint adataik (személyes adataik, TAJ szám, e-mail cím) megadásával választhatnak a rendszer által felajánlott időpontok közül.
Az elektronikus időpontfoglalás előnye, hogy így az ügyfeleknek nem kell várakozniuk.