A mobil ügyfélszolgálaton elsősorban a személyazonosító igazolvánnyal, lakcímkártyával, útlevéllel, vezetői engedéllyel, valamint az ügyfélkapu regisztrációjával kapcsolatos ügyeiket intézhetik a polgárok. Összességében 2500 féle ügykörben kezdeményezhetnek ügyintézést, illetve kaphatnak tájékoztatást az érdeklődők a „kormányablak buszban”, ezúttal Bélmegyeren.
A jármű akadálymentesített, mozgássérült ügyfelek fogadására is alkalmas.